Generelle vilkår og betingelser

Vilkår for tjeneste

Dette nettstedet drives av Movadas. Overalt på siden refererer begrepene "vi", "oss" og "vår" til Movadas. Movadas tilbyr dette nettstedet, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige på dette nettstedet, til deg, brukeren, forutsatt at du godtar alle vilkår, bestemmelser, retningslinjer og kunngjøringer som er oppført her.

Ved å besøke nettstedet vårt og/eller kjøpe noe fra oss, deltar du i vår "Tjeneste" og samtykker i å være bundet av følgende vilkår og betingelser ("Vilkår for tjeneste", "Vilkår"), inkludert de tilleggsvilkår og retningslinjer som det henvises til her og/eller er tilgjengelige via en hyperlink. Disse vilkårene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, brukere som er nettlesere, selgere, kunder, leverandører og/eller bidragsytere av innhold.

Les disse vilkårene nøye før du besøker eller bruker nettstedet vårt. Ved å besøke eller bruke en del av nettstedet, samtykker du i å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar alle vilkårene i denne avtalen, kan du ikke besøke nettstedet eller bruke tjenester. Hvis disse vilkårene anses som et tilbud, er aksepten uttrykkelig begrenset til disse vilkårene.

Alle nye funksjoner eller verktøy som legges til i den nåværende butikken, er også underlagt vilkårene. Du kan når som helst se den nyeste versjonen av vilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte enhver del.

Generelle vilkår

Artikkel 1 – Definisjoner
I disse vilkårene forstås med:
Angrefrist: Fristen innenfor hvilken forbrukeren kan benytte seg av sin angrerett.
Forbruker: Den fysiske personen som ikke handler i utøvelsen av yrke eller næring og inngår en fjernavtale med næringsdrivende.
Dag: Kalenderdag.
Varig transaksjon: En fjernavtale som gjelder en serie produkter og/eller tjenester, der leverings- og/eller kjøpsforpliktelsen er spredt over tid.
Varig databærer: Ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller næringsdrivende å lagre informasjon som er personlig rettet til ham, på en måte som gjør fremtidig konsultasjon og uendret gjengivelse av den lagrede informasjonen mulig.
Angrerett: Muligheten for forbrukeren til å avstå fra fjernavtalen innen angrefristen.
Næringsdrivende: Den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester på avstand til forbrukere.
Fjernavtale: En avtale der, innenfor rammen av et system organisert av næringsdrivende for salg av produkter og/eller tjenester på avstand, frem til og med inngåelsen av avtalen, utelukkende benyttes én eller flere teknikker for fjernkommunikasjon.
Teknikk for fjernkommunikasjon: Midler som kan brukes til å inngå en avtale uten at forbruker og næringsdrivende er samlet samtidig i samme rom.
Generelle vilkår: De foreliggende generelle vilkårene til næringsdrivende.

Artikkel 2 – Angrerett
Forbrukeren har rett til å angre avtalen innen en angrefrist på 30 dager uten å oppgi grunn. I løpet av angrefristen skal forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet.
Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten, skal han returnere produktet med alt medfølgende tilbehør og om mulig i original stand, i samsvar med rimelige instruksjoner fra næringsdrivende.

Artikkel 3 – Anvendelse
Disse generelle vilkår gjelder for hvert tilbud fra næringsdrivende og for hver fjernavtale som inngås og bestillinger mellom næringsdrivende og forbruker.
Før fjernavtalen inngås, gjøres teksten til disse generelle vilkår tilgjengelig for forbrukeren. Dersom dette med rimelighet ikke er mulig, vil det før avtalen inngås bli opplyst at de generelle vilkår kan ses hos næringsdrivende og at de på forespørsel fra forbrukeren vil bli sendt kostnadsfritt så raskt som mulig.

Dersom fjernavtalen inngås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår i avvik fra forrige ledd og før avtalen inngås, gjøres tilgjengelig elektronisk på en slik måte at forbrukeren enkelt kan lagre den på en varig databærer. Dersom dette med rimelighet ikke er mulig, skal det før avtalen inngås opplyses hvor de generelle vilkår kan gjøres tilgjengelige elektronisk, og at de på forespørsel fra forbrukeren elektronisk eller på annen måte vil bli sendt kostnadsfritt.

Dersom det i tillegg til disse generelle vilkår også gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, gjelder det andre og tredje ledd tilsvarende, og forbrukeren kan i tilfelle motstrid alltid påberope seg den bestemmelse som er mest gunstig for ham.

Dersom én eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår til enhver tid helt eller delvis er ugyldige eller blir annullert, forblir avtalen og disse vilkårene for øvrig i kraft, og den aktuelle bestemmelsen skal uten opphold erstattes i samråd med en bestemmelse som så langt som mulig tilsvarer den opprinnelige hensikten.

Situasjoner som ikke er regulert i disse generelle vilkår, skal vurderes "i ånden" av disse vilkårene. Uklarheter om tolkningen eller innholdet av én eller flere bestemmelser i våre vilkår, skal tolkes "i ånden" av disse generelle vilkår.

Artikkel 4 – Tilbudet
Dersom et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller skjer under forutsetninger, skal dette uttrykkelig fremgå av tilbudet. Tilbudet er uforpliktende. Næringsdrivende har rett til å endre og tilpasse tilbudet.

Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan foreta en riktig vurdering av tilbudet.

Dersom næringsdrivende bruker bilder, er disse en sannferdig gjengivelse av de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åpenbare feil eller skrivefeil i tilbudet er ikke bindende for næringsdrivende.

Alle bilder og spesifikasjoner i tilbudet er indikative og kan ikke gi grunnlag for erstatning eller heving av avtalen. Bilder av produkter er en sannferdig gjengivelse av de tilbudte produktene. Næringsdrivende kan ikke garantere at de viste fargene nøyaktig samsvarer med de virkelige fargene på produktene.

Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er tydelig for forbrukeren hvilke rettigheter og plikter som er knyttet til aksept av tilbudet. Dette gjelder særlig:

  • Eventuelle kostnader for forsendelse.

  • Måten avtalen inngås på og hvilke handlinger som kreves for dette.

  • Hvorvidt angreretten gjelder eller ikke.

  • Betaling, levering og utførelse av avtalen.

  • Fristen for å akseptere tilbudet, eller fristen næringsdrivende garanterer prisen.

  • Størrelsen på gebyret for fjernkommunikasjon dersom kostnadene avviker fra standard grunnpris for det brukte kommunikasjonsmiddelet.

  • Om avtalen etter inngåelse blir arkivert, og i så fall på hvilken måte den er tilgjengelig for forbrukeren.

  • Måten forbrukeren, før inngåelse av avtalen, kan kontrollere og eventuelt rette opp oppgitte opplysninger.

  • Eventuelle andre språk som, i tillegg til norsk, avtalen kan inngås på.

  • Atferdskodene næringsdrivende har underlagt seg og måten forbrukeren elektronisk kan få tilgang til disse.

  • Minimumsvarigheten av fjernavtalen i tilfelle en varig transaksjon.

  • Valgfritt: tilgjengelige størrelser, farger, typer materialer.

    Artikkel 5 – Avtalen
    Avtalen inngås, med forbehold om bestemmelsene i ledd 4, på det tidspunkt forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de tilhørende betingelsene.
    Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, bekrefter næringsdrivende umiddelbart elektronisk mottak av aksepten. Så lenge mottaket av denne aksepten ikke er bekreftet av næringsdrivende, kan forbrukeren heve avtalen.

    Dersom avtalen inngås elektronisk, treffer næringsdrivende passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre overføringen av data og sørger for et trygt nettmiljø. Dersom forbrukeren kan betale elektronisk, vil næringsdrivende iverksette egnede sikkerhetstiltak.

    Næringsdrivende kan – innenfor lovens rammer – undersøke om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle fakta og faktorer som er relevante for en ansvarlig inngåelse av fjernavtalen. Dersom næringsdrivende på grunnlag av dette har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har han rett til begrunnet å avslå en bestilling eller forespørsel eller knytte spesielle betingelser til gjennomføringen.

    Næringsdrivende skal ved produktet eller tjenesten til forbrukeren legge ved følgende informasjon, skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en varig databærer:

    • Besøksadressen til næringsdrivendes virksomhet der forbrukeren kan henvende seg med klager.

    • Vilkårene for og måten forbrukeren kan benytte angreretten, eller en tydelig melding om at angreretten er utelukket.

    • Informasjon om garantier og eksisterende service etter kjøp.

    • Opplysningene som er nevnt i artikkel 4 ledd 3 i disse vilkårene, med mindre næringsdrivende allerede har gitt disse opplysningene til forbrukeren før gjennomføring av avtalen.

    • Kravene for oppsigelse av avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er på ubestemt tid.

    I tilfelle en varig transaksjon gjelder bestemmelsen i forrige ledd kun den første leveringen. Hver avtale inngås under forutsetning av tilstrekkelig tilgjengelighet av de aktuelle produkter.

    Artikkel 6 – Angrerett
    Ved kjøp av produkter har forbrukeren mulighet til å heve avtalen uten å oppgi grunn i løpet av 30 dager.
    Denne angrefristen begynner dagen etter at forbrukeren, eller en av forbrukeren på forhånd utpekt og til næringsdrivende meddelt representant, har mottatt produktet.

    I løpet av angrefristen skal forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Han skal kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å kunne vurdere om han ønsker å beholde produktet.

    Dersom han benytter angreretten, skal han returnere produktet med alt tilbehør som ble levert og – dersom det med rimelighet er mulig – i original stand og emballasje til næringsdrivende, i samsvar med rimelige og tydelige instruksjoner fra næringsdrivende.

    Når forbrukeren ønsker å benytte angreretten, er han forpliktet til å gi beskjed om dette til næringsdrivende innen 30 dager etter mottak av produktet. Meldingen skal skje skriftlig eller via e-post.

    Etter at forbrukeren har gitt beskjed om at han vil benytte angreretten, skal kunden returnere produktet innen 30 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte varene er sendt tilbake i tide, for eksempel ved hjelp av et bevis på forsendelse.

    Dersom kunden etter utløpet av fristene nevnt i ledd 2 og 3 ikke har gitt beskjed om å benytte angreretten og/eller ikke har returnert produktet til næringsdrivende, er kjøpet bindende.

    Artikkel 7 – Kostnader ved angrerett
    Dersom forbrukeren benytter angreretten, er kostnadene for retur av produktene for forbrukerens regning.
    Dersom forbrukeren har betalt et beløp, vil næringsdrivende tilbakebetale dette beløpet så raskt som mulig, men senest innen 30 dager etter angre, forutsatt at produktet allerede er mottatt av næringsdrivende eller at det foreligger tilstrekkelig bevis for fullstendig retur.


    Artikkel 8 – Unntak fra angreretten
    Næringsdrivende kan utelukke forbrukerens angrerett for visse produkter som beskrevet i ledd 2 og 3. Unntaket fra angreretten gjelder bare dersom næringsdrivende tydelig har opplyst dette i tilbudet, eller i hvert fall i tide før avtalen inngås.

    Utelukkelse av angreretten er bare mulig for produkter:

    • Som er fremstilt av næringsdrivende i samsvar med spesifikasjoner fra forbrukeren.

    • Som tydelig er av personlig karakter.

    • Som på grunn av sin natur ikke kan returneres.

    • Som raskt kan forringes eller bli foreldet.

    • Hvis pris er knyttet til svingninger på finansmarkedet som næringsdrivende ikke har innflytelse på.

    • For løse aviser og tidsskrifter.

    • For lyd- og videoopptak og programvare hvor forbrukeren har brutt forseglingen.

    • For hygieniske produkter hvor forbrukeren har brutt forseglingen.

    Artikkel 9 – Pris
    I løpet av den i tilbudet angitte gyldighetsperioden skal prisene på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke økes, med unntak av prisendringer som følge av endringer i merverdiavgift.

    I avvik fra forrige ledd kan næringsdrivende tilby produkter eller tjenester hvis priser er bundet til svingninger på finansmarkedet, og som næringsdrivende ikke har innflytelse på, til variable priser. Denne bindingen til svingninger og det faktum at eventuelt oppgitte priser er veiledende priser, oppgis i tilbudet.

    Prisøkninger innen tre måneder etter avtaleinngåelsen er bare tillatt dersom de er et resultat av lovbestemmelser eller forskrifter.
    Prisøkninger fra tre måneder etter avtaleinngåelsen er bare tillatt dersom næringsdrivende har forbeholdt seg dette og:

    • De er et resultat av lovbestemmelser eller forskrifter.

    • Forbrukeren har rett til å si opp avtalen fra den dagen prisøkningen trer i kraft.

    Alle priser er med forbehold om trykk- og skrivefeil. For konsekvensene av trykk- og skrivefeil tas intet ansvar. Ved trykk- og skrivefeil er næringsdrivende ikke forpliktet til å levere produktet til feil pris.

    Artikkel 10 – Overensstemmelse og garanti
    Næringsdrivende garanterer at produktene og/eller tjenestene samsvarer med avtalen, de spesifikasjonene som er oppgitt i tilbudet, de rimelige kravene til pålitelighet og/eller brukbarhet, samt de gjeldende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter som eksisterte på tidspunktet for avtaleinngåelsen. Dersom det er avtalt, garanterer næringsdrivende også at produktet er egnet til annet enn vanlig bruk.

    En garanti gitt av næringsdrivende, produsent eller importør berører ikke de lovfestede rettigheter og krav som forbrukeren kan gjøre gjeldende mot næringsdrivende på grunnlag av avtalen.

    Eventuelle mangler eller feil leverte produkter skal meldes skriftlig til næringsdrivende innen 30 dager etter levering. Retur av produkter skal skje i original emballasje og i ny tilstand.

    Garantiperioden hos næringsdrivende tilsvarer fabrikkens garantiperiode. Næringsdrivende er imidlertid aldri ansvarlig for produktets endelige egnethet for hver individuell bruk hos forbrukeren, eller for eventuelle råd vedrørende bruk eller anvendelse av produktene.

    Garantien gjelder ikke dersom:

    • Forbrukeren selv har reparert og/eller bearbeidet de leverte produktene, eller fått dem reparert og/eller bearbeidet av tredjeparter.

    • De leverte produktene er utsatt for unormale forhold eller på annen måte er behandlet uforsiktig eller i strid med instruksjoner fra næringsdrivende og/eller på emballasjen.

    • Mangelen helt eller delvis er et resultat av forskrifter fastsatt av myndighetene, eller som vil bli fastsatt, angående arten eller kvaliteten på de anvendte materialer.

      Artikkel 11 – Levering og utførelse
      Næringsdrivende skal utvise størst mulig forsiktighet ved mottak og ved utførelsen av bestillinger av produkter.
      Med forbehold om det som er nevnt i artikkel 4 i disse generelle vilkår, vil selskapet utføre aksepterte bestillinger med rimelig hurtighet, men senest innen 30 dager, med mindre forbrukeren har godtatt en lengre leveringstid.

      Dersom leveringen blir forsinket, eller dersom en bestilling ikke eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren få beskjed om dette senest 30 dager etter at bestillingen ble lagt. Forbrukeren har i så fall rett til å heve avtalen uten kostnader og rett til eventuell erstatning.

      Ved heving i samsvar med forrige ledd vil næringsdrivende tilbakebetale beløpet som forbrukeren har betalt så raskt som mulig, men senest innen 30 dager etter heving.

      Dersom levering av et bestilt produkt viser seg å være umulig, vil næringsdrivende bestrebe seg på å gjøre et erstatningsprodukt tilgjengelig. Senest ved levering skal det på en tydelig og forståelig måte opplyses at et erstatningsprodukt leveres.

      Ved erstatningsprodukter kan angreretten ikke utelukkes. Kostnadene ved eventuell retur er for næringsdrivendes regning.

      Risikoen for skade og/eller tap av produkter ligger hos næringsdrivende frem til levering til forbrukeren eller en på forhånd utpekt representant som er meddelt næringsdrivende, med mindre det uttrykkelig er avtalt noe annet.

      Artikkel 12 – Varige transaksjoner: varighet, oppsigelse og forlengelse

      Oppsigelse
      Forbrukeren kan når som helst si opp en avtale som er inngått på ubestemt tid, og som gjelder regelmessig levering av produkter (herunder elektrisitet) eller tjenester, med overholdelse av de avtalte oppsigelsesregler og en oppsigelsesfrist på maks én måned.

      Forbrukeren kan når som helst si opp en avtale som er inngått på bestemt tid, og som gjelder regelmessig levering av produkter (herunder elektrisitet) eller tjenester, ved utløpet av den bestemte varigheten, med overholdelse av de avtalte oppsigelsesregler og en oppsigelsesfrist på maks én måned.

      Forbrukeren kan de i de foregående ledd nevnte avtaler:

      • alltid si opp, og er ikke begrenset til oppsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;

      • si opp på samme måte som de ble inngått;

      • alltid si opp med samme oppsigelsesfrist som næringsdrivende har fastsatt for seg selv.

      Forlengelse
      En avtale som er inngått på bestemt tid, og som gjelder regelmessig levering av produkter (herunder elektrisitet) eller tjenester, kan ikke forlenges eller fornyes stiltiende for en bestemt periode.

      I avvik fra forrige ledd kan en avtale som er inngått på bestemt tid, og som gjelder regelmessig levering av dags-, nyhets- og ukeaviser og tidsskrifter, forlenges stiltiende for en bestemt periode på maks tre måneder, dersom forbrukeren kan si opp den forlengede avtalen ved utløpet av forlengelsen med en oppsigelsesfrist på maks én måned.

      En avtale som er inngått på bestemt tid, og som gjelder regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan bare forlenges stiltiende for ubestemt tid dersom forbrukeren når som helst kan si opp med en oppsigelsesfrist på maks én måned, og en oppsigelsesfrist på maks tre måneder dersom avtalen gjelder regelmessig, men mindre enn én gang per måned, levering av dags-, nyhets- og ukeaviser og tidsskrifter.

      En avtale med begrenset varighet for regelmessig levering av dags-, nyhets- og ukeaviser og tidsskrifter (prøve- eller introduksjonsabonnement) forlenges ikke stiltiende og opphører automatisk etter prøve- eller introduksjonsperioden.

      Varighet
      Dersom en avtale har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren når som helst si opp avtalen etter ett år med en oppsigelsesfrist på maks én måned, med mindre rimelighet og rettferdighet tilsier at oppsigelse før slutten av den avtalte varigheten ikke kan forventes.

      Artikkel 13 – Betaling
      Med mindre annet er avtalt, skal de beløp som forbrukeren skylder betales innen syv arbeidsdager etter at angrefristen som nevnt i artikkel 6 ledd 1 er startet.

      Ved en avtale om levering av en tjeneste, begynner denne fristen etter at forbrukeren har mottatt bekreftelsen på avtalen.

      Forbrukeren har plikt til umiddelbart å melde feil i oppgitte eller oppdagede betalingsopplysninger til næringsdrivende.

      Ved manglende betaling fra forbrukeren har næringsdrivende, med forbehold om lovbestemte begrensninger, rett til å kreve de på forhånd meddelt rimelige kostnader av forbrukeren.

      Artikkel 14 – Klagebehandling
      Klager om utførelsen av avtalen må meldes fullstendig og tydelig til næringsdrivende innen sju dager etter at forbrukeren har oppdaget manglene.

      Klager som innleveres til næringsdrivende besvares innen 14 dager fra mottaksdato. Dersom en klage krever lengre behandlingstid, skal næringsdrivende innen 14 dager svare med en bekreftelse på mottak og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer utfyllende svar.

      Dersom klagen ikke kan løses i minnelighet, oppstår en tvist som kan omfattes av tvisteløsning.

      En klage suspenderer ikke næringsdrivendes forpliktelser, med mindre næringsdrivende skriftlig opplyser annet.

      Dersom en klage anses berettiget av næringsdrivende, vil næringsdrivende etter eget valg erstatte eller reparere de leverte produktene kostnadsfritt.

      Artikkel 15 – Tvister
      På avtaler mellom næringsdrivende og forbrukeren som disse generelle vilkår gjelder for, kommer utelukkende norsk rett til anvendelse.
      Dette gjelder også dersom forbrukeren er bosatt i utlandet.